Quando lavori con un team, inoltrare i messaggi di testo aiuta a garantire che tutti siano sulla stessa pagina. Il costo dell’impossibilità di inoltrare i messaggi di testo al team è elevato. Ad esempio, se non riesci a inoltrare i tuoi messaggi di testo al team:
- Non riesci a gestire Elenco accurato dei numeri di cellulare quando un compagno di squadra è malato o in vacanza
- Non puoi risolvere facilmente i problemi dei clienti con il tuo team
- Non è possibile condividere il contesto di una relazione con il cliente con i membri del team
Gestire informazioni limitate può danneggiare la capacità del tuo team di costruire relazioni profonde con i tuoi clienti. In questo articolo, condivideremo sette metodi di inoltro di testo per assicurarti di non perdere traccia delle conversazioni con i tuoi clienti. Evidenzieremo i metodi di inoltro di testo per i telefoni tradizionali basati su SIM e i telefoni VoIP.
7 metodi di inoltro del testo
Quando si tratta di inoltro di messaggi di testo, hai alcune opzioni tra cui scegliere. Alcune sono facili come 1-2-3, mentre altre sono noiose da mettere in atto. Leggi il nostro elenco per trovare la migliore opzione di inoltro di messaggi di testo per te.
Come inoltrare un testo
Ecco una rapida panoramica dei metodi che elenchiamo di seguito. Passa al metodo che vuoi controllare.
Per i cellulari tradizionali:
- iPhone
- Android
- Copia-incolla
Per telefoni virtuali (VoIP):
- Inoltra messaggi di testo all’e-mail
- Inoltra messaggi di testo a Slack
- Inoltra automaticamente i messaggi a HubSpot o Salesforce
- Inoltra automaticamente i messaggi di testo ad altre app
1. Inoltrare messaggi di testo tramite iPhone
Innanzitutto, c’è il modo convenzionale per Segnali rapidi o iPad. È abbastanza semplice se sai cosa stai facendo, ma piuttosto poco intuitivo se è la prima volta che provi la funzionalità su un dispositivo iOS.
Ecco come inoltrare i messaggi di testo su un iPhone, passo dopo passo:
- Nell’app Messaggi, seleziona e tieni premuti i messaggi di testo che desideri inoltrare.
- Selezionare l’ opzione Altro… dal menu a comparsa.
- Vedrai il messaggio selezionato con un’icona di spunta blu accanto. Qui hai la possibilità di selezionare altri messaggi da inoltrare.
- Seleziona l’icona della freccia nell’angolo in basso a destra dello schermo.
- Inserisci il nome del contatto a cui vuoi inoltrare il messaggio e seleziona la freccia verde Invia per inoltrare il messaggio
- Per uscire dalla schermata di selezione dell’inoltro dei messaggi di testo, seleziona l’ opzione Annulla nell’angolo in alto a destra dello schermo.
Ci sono due svantaggi da tenere a mente quando si invia un messaggio di testo su iPhone:
- I messaggi inoltrati provengono dal tuo numero, non dal mittente originale, il che significa che i destinatari perderanno il contesto dei messaggi inoltrati.
- Su un iPhone non è possibile inoltrare automaticamente i messaggi di testo, il che crea difficoltà e fa perdere tempo quando è necessario inoltrarli al team.
2. Inoltrare un messaggio di testo su Android
L’inoltro di messaggi di testo su un telefono Android è simile al processo di inoltro di messaggi di testo di iPhone. Se non sei un utente iPhone, segui i passaggi sottostanti per inoltrare messaggi SMS dal tuo dispositivo Android :
- Seleziona e tieni premuto il messaggio che desideri inoltrare.
- Seleziona l’icona con tre punti verticali che appare.
- Selezionare Avanti .
- Seleziona un contatto a cui inviare il messaggio. Quindi, seleziona il pulsante Invia per inoltrare il messaggio.
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3. Copia e incolla i messaggi
Il metodo classico per inoltrare un messaggio di testo è semplicemente copiare e incollare il messaggio.
Ancora una volta, questo metodo non fornisce Elenco deb al destinatario alcuna informazione sulla fonte del messaggio originale. Dovrai fornire il contesto del messaggio per chiarezza. Inoltre, copiare e incollare i messaggi è una seccatura.
Non c’è niente di più scomodo che copiare e incollare un’intera catena di messaggi di testo, soprattutto quando esistono tecniche di inoltro del testo più semplici.