Dina 1970-an, pamakéna nempo ngeunaan 500 Iklan sapoé. Lima puluh taun ti harita, jumlahna aya 5.000 . Kampanye pamasaran, sareng pariwara anu aya hubunganana, aya dimana-mana. Média sosial, radio, baliho jalan tol, iklan stasiun subway—sadayana ngageroan perhatian nalika urang nuju dinten urang.
Sareng sanaos bentang tiasa ribut, éta mungkin — kalayan ideu kréatif — pikeun nyegat rutinitas sapopoé konsumen sareng ngayakinkeun aranjeunna pikeun mikir ngeunaan produk anjeun. Koncina nyaéta pamasaran multichannel — Pamasaran Multichannel: Harti, Data, sareng Strategi Pikeun Ngajual Di Mana waé (2024) tindakan promosi produk anjeun dimana waé palanggan anjeun mésér.
Kieu kumaha carana ngadamel strategi pamasaran multichannel anu ngahontal udagan pamiarsa anjeun dina saluran dimana aranjeunna parantos kalibet (sareng ditujukeun pikeun berinteraksi sareng anjeun).
Potong kompas
- Naon pamasaran multichannel?
- Mangpaat pendekatan multichannel
- Tantangan pamasaran multichannel
- Kumaha carana ngadamel strategi pamasaran multichannel
- Naon anu kedah dipilarian dina platform pamasaran multichannel
- Conto kampanye pamasaran multichannel
- FAQ pamasaran multichannel
- Pamasaran Multichannel: Harti, Data, sareng Strategi Pikeun Ngajual Di Mana waé (2024)
Naon pamasaran multichannel?
Strategi pamasaran multichannel ngamajukeun produk dimana waé palanggan anjeun mésér. Saluareun iklan, éta mawa dagang ka saluran dimana target pasar anjeun parantos nyéépkeun waktosna. Ieu ngawengku:
- Pasar-pasar
- média sosial
- Aplikasi olahtalatah
- Iklan Google balanja
- Surat langsung
- Bewara push mobile
- Papan iklan, radio, sareng iklan TV
- komunitas online
“Nyandak pendekatan pamasaran multichannel penting pisan pikeun ngahontal sareng ngaktifkeun para nasabah, sabab perjalanan mésér pikeun kalolobaan produk sareng kategori panjang sareng sering ngabutuhkeun pertimbangan dina saluran.” —Dan Gray, CEO Vendry
Pertumbuhan sering lapak nalika situs wéb sareng iklan réspon langsung mangrupikeun hiji-hijina cara anjeun pikeun ngahontal pembeli. Éta sababna anjeun kedah mertimbangkeun strategi multichannel sareng online-to-offline ( O2O ).
pamasaran Multichannel meets konsumén dimana aranjeunna.
Mangpaat pendekatan multichannel
merek pangalusna ngajual ka konsumén maranéhanana dimana wae aranjeunna meakeun eusi. Nalika anjeun nyiptakeun jalur pameseran alami dina saluran éta, pamasaran multichannel hirup.
Dan Gray, CEO Vendry , nyebutkeun, “Nyandak pendekatan pamasaran multichannel téh Cangkuang pikeun ngahontal jeung ngaktipkeun konsumén, sakumaha lalampahan meuli keur paling produk jeung kategori panjang sarta mindeng merlukeun tinimbangan sakuliah saluran.
“Contona, nalika purchasing pakean, pamakéna mindeng tempo sinyal ti média sosial organik, Iklan mayar, eusi redaksi duanana ti pencét jeung affiliates, kitu ogé nyatu sumber séjén. nempatkeun dina panéangan palanggan sareng kaleungitan ngagaleuh.
Salian ti ngahontal palanggan dina saluran anu aranjeunna anggo, sababaraha kali posisi merek anjeun di payuneun pamiarsa targétna ngawangun pangakuan. Konsumén bakal terang merek anjeun, jinis produk anu anjeun jual, sareng misi anu anjeun laksanakeun. Konsistensi merek anu kuat ieu tiasa ningkatkeun pendapatan dugi ka 20% .
Ieu mayar dividends pikeun padagang: konsumén multichannel méakkeun leuwih ti counterparts channel tunggal maranéhanana, boasting a 30% nilai hirupna leuwih luhur.
Tangtu aya ogé tantangan mun anjeun kalibet dina pamasaran multichannel.
Loba teuing saluran, teuing saeutik sumberdaya
Kebangkitan TikTok ngabuktikeun kumaha bentang média sosial tiasa robih sacara dramatis dina waktos anu pondok. Platform na angkat tina 85 juta pangguna dina kuartal kahiji 2018 ka 333 juta sataun saatosna.
Aplikasi saterasna parantos nuturkeun jejak TikTok. Batur, kumaha oge, geus miboga hiji lintasan ka luhur, ngan leungit moméntum sagampil gancang aranjeunna skyrocketed, kayaning platform audio Clubhouse.
Hiji tantangan badag pikeun loba marketers multichannel keur nangtukeun mana anyar, platform buzzworthy patut investasi di. Naha éta patut ngagambar sumberdaya geus-diwatesan jauh ti platform nu bakal kabuktian dianggo pikeun ékspérimén kalawan hiji upcoming?
Pangadeg Sebastian Cruz Couture Cesar Cruz nyuarakan ide yén salah sahiji tantangan pangbadagna pamasaran multichannel nyaéta nyandak seueur teuing saluran: “Seueur usaha e-commerce ngegel langkung seueur tibatan anu aranjeunna tiasa nyapek, nyababkeun platform sosial anu henteu diropéa rutin sareng halaman produk. kalawan kasalahan gramatikal.”
“Ngan nyandak saloba saluran sakumaha tim anjeun tiasa ngadamel,” Cesar nyarankeun. “Contona, nalika tim anjeun tumbuh, anjeun tiasa mertimbangkeun ngalegaan anggaran pamasaran anjeun atanapi nambihan platform média sosial anyar kana campuran upami éta masuk akal-tapi strategi anjeun kedah pas dina kamampuan tim anjeun.”
Kalayan Shopify, kumaha oge, anjeun tiasa ngatur sadaya saluran penjualan sareng pamasaran dina platform e-commerce anjeun anu tos aya. Jalankeun iklan Google Shopping, nyingkronkeun inventaris dina toko média sosial anjeun, sareng monitor kinerja multichannel tanpa ninggalkeun dasbor anu parantos dipikanyaho sareng dipikacinta ku tim anjeun.
Atribusi
Kalayan pamasaran multichannel, jalma tiasa gaduh sababaraha interaksi sareng merek anjeun sateuacan mutuskeun mésér. Masalahna, kumaha ogé, kalolobaan platform analitik nganggo modél atribusi sentuhan terakhir – saluran anu terakhir anu dianggo ku palanggan anjeun nampi kiridit pinuh pikeun konvérsi.
Dina glance kahiji, ieu bisa kasampak kawas saluran dipaké ku konsumén di luhureun corong pamasaran henteu kapake. Sabalikna dina kanyataanana. Konsumén bisa jadi teu meuli ngaliwatan saluran ahir maranéhna lamun maranéhna teu ningali produk, dibere nyaho brand Anjeun, atawa maca ulasan customer on saluran preconversion séjén.
MarketingCharts ngalaporkeun 61% tina marketers pikir ukuran akurat kinerja mangrupa unsur pangpentingna strategi marketing multichannel.
Geoff Haigh, kapala operasi di 10 Yetis, nyarios, “Ngalacak asal-usul penjualan di jaman modéren mangrupikeun ngimpina unggal analis e-commerce ayeuna. Urang hirup dina jaman dimana perusahaan telepon sélulér anu resep ngalawan silih ku ngagunakeun privasi salaku alat tawar pikeun nyobaan sareng ngaitkeun konsumen.
“Ieu hartosna nyukcruk data sacara kuat sareng percaya diri tiasa janten masalah. Di dunya dimana mantra pamasaran nomer hiji nyaéta ‘nyaho daptar email pribadi jalma sareng industri pamirsa anjeun,’ pangaweruh éta parantos éncér dugi ka ampir teu mungkin pikeun ngalacak kahoyong atanapi afinitas pribadi.
Ngarengsekeun tantangan ieu ku model attribution naon anu dilakukeun ku perusahaan manajemén ppc ? multichannel . Google Analytics mindeng disetel ka single-touch attribution sacara standar, sanajan anjeun bisa ngarobah ieu model cross-kanal dumasar posisi-. Éta masihan 40% tina kiridit konvérsi ka titik kontak anu munggaran diréktori deb sareng panungtung anu dipiboga ku nasabah, sareng sésana 20% dibagi di tengah.
Kumaha cara ngadamel strategi multichannel
- Nangtukeun tungtunan brand jelas
- Nyetél tracking pamaké
- Anggo alat manajemén inpormasi produk
- Identipikasi hajat customer ku sumber lalulintas
- Promosikeun produk anu ditingali sateuacana
- Ngadorong sémah multichannel kana email
- Nyetél attribution pamasaran multichannel
Nangtukeun tungtunan brand jelas
Merek mangrupikeun faktor anu ngabédakeun konci pikeun usaha dagang modern. Kalayan serangan terus-terusan merek-merek anu muncul anu ngirangan harga padagang sanés, branding anu kuat tiasa ngabantosan para nasabah anu tos aya sareng ngabantosan anjeun kaluar tina 5,000 pesen pamasaran anu ngémutan palanggan anjeun unggal dinten.
Merek anu kuat ngagaduhan pondasi anu kuat-sakumpulan nilai, misi, sareng identitas anu tiasa dihubungkeun ku para nasabah.
Patagonia , contona, bangga kana kelestarian. Program Worn Wear na nyorong para nasabah pikeun ngabagi kumaha aranjeunna ngagaleuh atanapi ngagaleuh deui pakean Patagonia ngalangkungan platform penjualan deui merek.
video ieu, dipasang dina pinuh on YouTube , geus repurposed kana video pondok-formulir jeung gambar dirancang pikeun moto leuwih pamakéna sakuliah saluran séjén. Masing-masing nyarioskeun pentingna ngajagi lingkungan sareng kumaha program penjualan deui merek dina misi anu langkung lega anu dibagikeun ku pamiarsa targétna.
Patagonia nganggo deui eusi Wear Wear na dina Instagram.
Sawatara 84% usaha anu kami survey nyarios yén pangalaman merek anu nyambung dina saluran bakal langkung penting pikeun masa depan dagang tibatan dina taun-taun ayeuna. Tungtunan merek dokumén prinsip ieu pikeun mastikeun konsistensi cross-kanal.
Jieun tungtunan brand Anjeun jelas tur diaksés ka sakabéh tim pamasaran. Nyadiakeun conto naon eusi on-brand kasampak kawas keur anjeun, kaasup sagala jejer pikeun steering jelas tina. Ngan nyebarkeun eusi nu aligns kalawan tungtunan ieu nyadiakeun pangalaman brand sarua ka konsumén poténsial paduli dimana aranjeunna berinteraksi sareng anjeun.
Nyetél tracking pamaké
Pangecér Multichannel nyambung sareng para nasabah dina sababaraha tahapan corong penjualan, nganggo jinis eusi anu béda-béda dina sababaraha saluran. Tracking pamaké mantuan tetep tab on konsumén ieu.
Pamaké-ID
Dina Google Analytics, User-ID ngaktifkeun idéntifikasi anu deukeut-komprehensif ku kituna sesi browsing nu datang dina desktop, mobile, jeung di tempat séjén anu diasupkeun dina payung sarua.
“Upami anjeun pangecér,” saur Peter Northrop Jr., tilas manajer pamasaran média sareng kontén énggal di BounceX, “teu aya alesan pikeun henteu nerapkeun User-ID. Nol. Leres pisan. Henteu aya masalah privasi, sareng anjeun tiasa nganggo inpormasi éta pikeun dasarna ngalakukeun seueur hal anu luar biasa tina pangukuran teras sudut pandang tés.
Parameter UTM
Parameter UTM mangrupikeun pokok tina ecommerce pinter. Éta mangrupikeun tag anu ditambahkeun kana URL supados, nalika tautan diklik di luar situs, catetan anu tiasa dilacak dikirim ka dasbor Google Analytics anjeun.
Anggo alat manajemén inpormasi produk
Hoop Mobb mangrupikeun padagang anu nganggo pendekatan pamasaran multichannel. Pamilik Tambih Deui, sareng livestreaming, Hoop Mobb ningali panyaluran penjualan sabab, numutkeun Donayle, “Jalma kedah naroskeun sareng ningali anu langkung saé dina produk urang.”
Sanajan kitu, Donayle nyebutkeun tangtangan pangbadagna kalayan pamasaran multichannel nyaeta cohesiveness. “Hal-hal leutik sapertos henteu kalebet ‘bari suplai masih aya’ dina sadaya saluran pamasaran tiasa mangaruhan penjualan sareng layanan palanggan,” saur Donayle.