Нека да разгледаме защо книгите за бягане са толкова важни!
Живеем в 21 век и повечето компании са зависими от информационните технологии и данни, за да управляват транзакции, да приемат поръчки и да обслужват добре клиентите.
Освен това, в много видове длъжности, като ИТ оператори, има различни задачи, които се изпълняват всеки ден, дори няколко пъти на ден. Те включват повтаряне. О на едни и същи стъпки, но правенето им отново и. О отново от нулата става повтарящо се. Поради този светски характер на извършваната работа служителите могат да. О станат самодоволни и да пропуснат някои основни стъпки в процеса.
За всички тези типове сценарии. О е много по-ефективно и надеждно, ако има насоки, които ни помагат да смекчим общи задачи или бедствия. Тук се появяват книгите за бягане!
Какво е Run Book? (Значение)
Книгата за изпълнение е група от предварително . Одефинирани инструкции, процеси или процедури, които са от съществено значение. О за справяне с ежедневните задачи. Книгите за изпълнение. О са особено подходящи за задачи, свързани с информационните технологии, администрацията или всякакви други технически функции и области.
Книгата за изпълнение документира Списък с номера на Whatsapp цялата информация, която е необходима на служителя. О за работа с повтарящи се задачи или за управление на бедствия . Той съдържа материали, към които служителите могат да се позовават, когато се сблъскат с често срещани проблеми, включително прегледи на процедури и процеси.
Книгите за изпълнения се съставят от резултатите от проблеми , възникнали преди. След като решението на проблема бъде открито, то Klíče k úspěšné strategii webového marketingu се документира в книгата за изпълнение за бъдещи справки. В случай, че проблемът възникне отново, разработчиците не трябва да тестват за решения отново – те могат просто да се обърнат към книгата за изпълнение и да спестят време.
Книгата за изпълнение е полезна само cz leads ако се актуализира редовно, тъй като трябва да е наравно с най-новите. О версии на софтуера и най-новите разработки.
CTA на началната страница на
Защо трябва да създадете Run Book? (Важност)Управление на бедствия:
Според проучване има 3 фактора, които причиняват най-много. О бизнес бедствия: захранване , телекомуникации и инфраструктурни повреди . Тези фактори могат да доведат до прекъсване на вашия уебсайт и услуга за доста време, което води до недоволни клиенти и загуба на продажби.
Тъй като книгите за управление. О отбелязват решителните стъпки или действия, които трябва да бъдат предприети за всеки тип бедствие, те ви помагат да смекчите по-бързо и да върнете услугата си обратно в правилния път възможно най-скоро.
Насоки за нови служители:
Книгите за изпълнение са важни не. О само за управление на бедствия, но и за отбелязване на основните процедури. Те се отбелязват, така че служителите да. О имат контролен списък с различните стъпки, които трябва да изпълнят, за да изпълнят определена задача.
Това е особено полезно за нови служители, които все още свикват с работата на фирмата. Те могат да се позовават на книгата за бягане, колкото искат, за да се уверят, че следват официалните процедури, които са определени от възрастните хора.
Как да създадете Run Book? (Стъпки)
Книгата за изпълнение трябва да се актуализира възможно най-често, така че решенията на новите проблеми да могат да бъдат добре документирани. В идеалния случай вашата книга за бягане трябва да продължи да се развива с течение на времето. Следователно, това не е всеобхватен списък на компонентите на книгата за изпълнение, но е добра отправна точка, за да ви помогне да започнете първата си книга за изпълнение.
Разделени сценарии на бедствия
Всеки сценарий или инцидент, който може да възникне, се нуждае от различен раздел. Това е така, че администраторите да не се бъркат между различните видове проблеми, които могат да възникнат.
Проблемите и инцидентите могат да бъдат от различно естество и въздействие. Например, технически проблем като прекъсване на захранването или срив на уебсайт може да има различно въздействие в сравнение с природно бедствие. Въпреки че и двете може да са проблеми или рискове, с които може да се сблъска една компания, начинът, по който трябва да се справите с тях или подходът е различен.