План за действие: Дефиниция, важност и стъпки!
Проблем при идентифициране на указатели
За всеки проблем трябва да има начини за идентифициране и потвърждаване, че проблемът действително съществува. Следователно, отбележете кои инструменти за наблюдение ще потвърдят същото.
Включете друг софтуер за проверка на проблеми, който може да бъде полезен. Ако има сайтове, диаграми или справочници , добавете техните връзки там. Това намалява объркването при идентифициране на съществуването на проблема.
Стъпка 3: Делегирайте задължения за решаване на проблеми
Всеки проблем може да изисква различни умения от различни хора. Всеки тип проблем трябва да има специален мениджър, който да извърши процеса на разрешаването му.
Следователно този раздел от книгата за изпълнение трябва да включва подробности и информация за контакт на конкретни членове на екипа, с които трябва да се говори, в случай че трябва да ескалирате инцидента.
Насоки за решаване на проблеми
Този раздел е „как“ за решението на всеки проблем. Какви са стъпките и действията, които трябва да предприемат специализираните специалисти за решаване на проблеми? Избройте точната процедура, която трябва да се извърши стъпка по стъпка.
Това трябва да е най-подробният раздел от книгата за бягане. Включете връзки, изображения и видеоклипове, така че решаващите да могат да бъдат подпомогнати с визуална информация. Ако има различни сценарии или начини за решаване на проблем, избройте ги и обяснете реда, в който трябва да бъдат тествани.
Стъпка 5: Нотация и преглед
Докато работите по проблема, уверете се, че записвате бележки и актуализирате състоянието на ситуацията. Ако има някаква нова информация, добавете я към книгата за изпълнение, за да може да бъде от полза, ако има подобна ситуация в бъдеще.
Стъпка 6: Процеси без бедствия
Книгата за изпълнение се използва не само за разрешаване на аварийни ситуации, но и за документиране на основни процеси. Много ежедневни задачи включват много стъпки, които лесно могат да бъдат забравени, така че книгата за изпълнение може да действа като контролен списък, за да се уверите, че всички подкомпоненти на задачата са изпълнени.
Книгите за изпълнение се използват от различни хора в различни екипи. Те се актуализират постоянно от различни администратори, когато се открият нови процеси, процедури или проблеми.
Bitai е перфектната платформа, която решава всички тези проблеми и следователно е правилният инструмент, за да направите вашата книга за бягане! Ето защо Bit е идеалното решение за вашите нужди от създаване на документи!
Инструмент за създаване на Run Books
Bitai е нов инструмент за съвместна работа с документи, който ви позволява да вграждате всякакъв вид изображения, видеоклипове, медии Купете услуга за масови SMS и връзки директно във вашите документи. Тази базирана на облак платформа е идеална за създаване на различни типове документи като книги за изпълнение, споразумения, уикита и други! Ето няколко причини, поради които трябва да използвате Bit за създаване на документи:
Сътрудничество в реално време: Bit ви позволява да работите с множество хора в реално време. Докато създавате книга за изпълнение, различните 5 e-mailových tipů pro návrat do školy членове на екипа могат да работят съвместно и да добавят свои собствени проблеми, решения и процеси според формата, даден по-горе. Това позволява на всички страни да работят по-бързо и да добавят собствено съдържание едновременно, вместо да чакат другият да приключи.
Преговаряйте с помощта на коментари:
Сътрудниците могат да коментират отделни части от текст или фрази, които смятат, че трябва да бъдат променени. Това може да се използва за промяна и коментиране на нови проблеми, които възникват в ИТ системата. нишка за чат може да се формира за всеки коментар, така че може да се проведе разговор относно конкретен cz leads проблем в самия документ. Това премахва необходимостта да се връщате напред-назад между документа, създаващ приложение, и приложението „messenger“. Наличието на всичко в едно пространство премахва бъркотията и позволява по-концентрирана работа.
Заключение
Книгите за изпълнение са от съществено значение за всеки вид бизнес, който разполага с много информационни технологии и инфраструктура, които могат да се повредят във всеки един момент. Превенцията винаги е по-добра от лечението, но в случай, че не сте в състояние да предотвратите технически проблем, бързото му отстраняване е следващото най-добро решение, а пускането на книги ви позволява да постигнете точно това.
Така че, ако вече не сте направили книга за бягане, какво чакате? Използвайте Bit, за да направите процеса на създаване на книга за изпълнение съвместен и интерактивен!